Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu Dorivel

Obowiązuje od 30.10.2026.

§1. Kim jesteśmy

Sklep internetowy Dorivel prowadzi:
JAN FYDA OSAKA DETAILING
ul. Fatimska 6/A, 31-831 Kraków
NIP: 7382168273, REGON: 529549624
E-mail: jdscompany6@gmail.com

W regulaminie piszemy o nas „Sprzedawca”, a o Tobie „Klient”. Konsument to osoba, która kupuje na cele niezwiązane bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Te same prawa co konsument ma osoba prowadząca jednoosobową firmę, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§2. Zamówienia

  1. Zamówienie składasz przez stronę sklepu: wybierasz produkt, dodajesz go do koszyka, podajesz dane do dostawy i płacisz.
  2. Do złożenia zamówienia potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki i adresu e-mail.
  3. Po złożeniu zamówienia dostajesz e-mail z potwierdzeniem. Z tą chwilą zawieramy umowę sprzedaży.
  4. Nie wolno przesyłać przez sklep treści bezprawnych.

§3. Ceny i płatności

  1. Ceny są w złotych i zawierają VAT.
  2. Koszt dostawy widzisz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności widzisz w koszyku. Wysyłamy zamówienie po zaksięgowaniu płatności.

§4. Dostawa

  1. Dostarczamy na terenie Polski.
  2. Czas dostawy to zwykle 4 do 8 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Towar wysyła nasz partner logistyczny z magazynu poza Polską.
  3. Każda paczka ma numer śledzenia, który wysyłamy e-mailem.
  4. Dostawa jest darmowa.
  5. E-book dołączany w prezencie wysyłamy e-mailem po złożeniu zamówienia.

§5. Odstąpienie od umowy (zwrot)

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Ustawa daje na to 14 dni, a my wydłużamy ten czas do 30 dni od dnia, w którym dostałeś paczkę.
  2. Wystarczy wysłać nam przed upływem terminu oświadczenie, np. e-mailem na jdscompany6@gmail.com. Możesz użyć wzoru formularza z końca regulaminu, ale nie musisz.
  3. Zwrot pieniędzy robimy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że ustalimy inaczej. Możemy wstrzymać zwrot do czasu, aż dostaniemy towar albo dowód jego odesłania.
  4. Towar odeślij w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia na adres: ul. Fatimska 6/A, 31-831 Kraków. Bezpośredni koszt odesłania pokrywasz Ty.
  5. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeśli wynika ono z używania go w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.

§6. Dodatkowe 30 dni na zwrot

  1. Termin 30 dni na odstąpienie od umowy z §5 to nasza dobrowolna, dłuższa wersja ustawowych 14 dni.
  2. Prosimy o odesłanie produktu w dobrym stanie, z drewnianym krążkiem i akcesoriami. Ślady normalnego sprawdzenia produktu nie są przeszkodą w zwrocie.
  3. Nie ogranicza to Twoich praw z ustawy.

§7. Reklamacje

  1. Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Konsument może złożyć reklamację, jeśli niezgodność ujawni się w ciągu 2 lat od dostawy.
  2. Reklamację wyślij e-mailem na jdscompany6@gmail.com. Napisz, co się stało, i dołącz zdjęcia, jeśli możesz.
  3. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym czasie, reklamację uznajemy.
  4. Gdy towar jest niezgodny z umową, możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach z ustawy obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty związane z reklamacją pokrywamy my.

§8. Spory

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie UOKiK: uokik.gov.pl.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawieramy w języku polskim, według prawa polskiego.
  2. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnij i wyślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Adresat: JAN FYDA OSAKA DETAILING, ul. Fatimska 6/A, 31-831 Kraków, jdscompany6@gmail.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……
Data zawarcia umowy / odbioru: ……
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……
Adres konsumenta(-ów): ……
Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……
Data: ……